Política de reembolso

En Hard 2 Resist Studio nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, cada pedido se fabrica especialmente para cada cliente.

Productos Personalizados

Todos nuestros productos son personalizados y creados según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por:

  • Cambio de opinión.
  • Errores ortográficos o de diseño aprobados por el cliente.
  • Preferencias personales sobre colores, tamaños o materiales.
  • Pedidos realizados incorrectamente por el cliente.

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarse con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.

Para procesar una reclamación, deberá proporcionar:

  • Número de pedido.
  • Fotografías claras del producto.
  • Descripción del problema.

Una vez evaluada la situación, podremos ofrecer una de las siguientes soluciones:

  • Reemplazo del producto.
  • Corrección del pedido.
  • Crédito para una compra futura.
  • Reembolso parcial o total (según corresponda).

Aprobación de Diseños

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los diseños, textos, números telefónicos, direcciones, códigos QR y demás información antes de aprobar la producción.

Hard 2 Resist Studio no se hace responsable por errores aprobados por el cliente antes de la impresión o fabricación.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de que comience el proceso de producción.

Una vez iniciado el diseño, impresión, corte o fabricación, no será posible cancelar el pedido.

Variaciones de Color

Los colores pueden variar ligeramente entre la pantalla del dispositivo y el producto final debido a diferencias de calibración, materiales e impresión.

Estas pequeñas variaciones no se consideran defectos.

Pedidos No Recogidos

Los pedidos terminados deberán ser recogidos dentro de los 30 días posteriores a la notificación de que están listos.

Después de este período, Hard 2 Resist Studio no garantiza almacenamiento ni reposición del pedido.